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キャットハンドの口コミや評判を徹底調査!悪い評価から良い口コミまで解説

キャットハンド 公式サイト 料理 作り置き画像  家事代行

丁寧な仕事ぶりで人気の家事代行サービス「キャットハンド」の口コミをご紹介します。

キャットハンドのスタッフはほとんどが主婦経験者です。

マナーや実技研修を受けたプロのスタッフなので安心してサービスを受けられるということもあり、人気急上昇中の家事代行サービスです。

実際に調べてみると、良い口コミ~悪い評判までありました。ここではあくまでも中立的な立場で嘘なく真実を伝えていけたらと思います。

「キャットハンド」のサービスを受けようかどうか、迷っている方の参考になれば幸いです!

キャットハンドの公式サイトはこちら

キャットハンドの基本情報

会社名 株式会社 アプメス
料金※税込み 猫の手掃除トライアル
【初回限定1回のみ利用可能】:5,478円/2.5時間@1時間単価2,191円
子育て応援プラン
【月額制、週1回2時間利用】:26,224円/月~(延長料金1,639円/30分単位~可能)@1時間単価3,278円
猫の手ベーシック
【月額制、週1回2時間利用】:27,104円/月~(延長料金1,694円/30分単位~可能)@1時間単価3,388円
猫の手ベーシック隔週
月額制、2週間に1回2時間利用】:7,876円/月~@1時間単価3,938円
猫の手パーフェクト
【月額制、週1回2.5時間利用】:37,180円/月~(延長料金1,859円/30分単位~可能)@1時間単価3,718円
猫の手パーフェクト隔週
【月額制、2週間に1回2.5時間利用】:22,440円/月@1時間単価4,488円
猫の手クッキング(料理の作り置き専門)
【月額制、週1回2.5時間利用】:33,880円/月~(延長料金1,694円/30分単位~可能)@1時間単価3,388円
猫の手クッキング隔週(料理の作り置き専門)
【月額制、週1回2.5時間利用】:19,690円/月@1時間単価3,938円
猫の手料理トライアル
【初回のみ】:6,325円/2.5時間@1時間単価2,530円
猫の手スポット(料理または掃除何れか)
【スポット】:10,120円/2.5時間~(延長料金2,024円/30分単位~可能)@1時間単価4,048円
猫の手スポット(料理と掃除どちらも)
【スポット】:11,495円/2.5時間@1時間単価4,598円
猫の手ギフト
【スポット】:13,200円/3時間(交通費込み)@1時間単価4,000円
一人暮らし応援プラン(30歳以下のお客様限定プラン)
【月額制、週1回2時間利用】:22,704円/月@1時間単価2,838円
単身特別プラン
【月額制、週1回2時間利用】:25,344円/月@1時間単価3,168円
猫の手回数券(月に1,2回不定期に利用)
【スポットをお得に利用、1回2時間~】:39,732円/10枚綴り(交通費込み)@1時間単価3,312円(通常スポットサービス料金1時間3,680円より10%OFF、有効期限1年間
※交通費:別途一律900円
サービス内容 掃除、洗濯、料理、買い物、片付け、ゴミ出し、ベッドメイク、靴磨き、郵便受取、クリーニング出し/受渡、部屋の喚起、庭掃除、草むしり、水やり
会社ホームページ https://www.apms-japan.net/
申込先 公式サイトはこちら

キャットハンドの良い口コミをまとめました!

キャットハンドの良い口コミを12件、中立~悪い口コミを4件を「インスタ」「ツイッター」を中心にその他ネット上からまとめてみました。

キャットハンドのツイッターでの良い口コミ3件

ツイッターの口コミを見てみると、

  • 年末の大掃除におすすめ
  • お世話になっている
  • 初回お試しサービスの掃除が素晴らしい

と言った声がみられました!

コスパが良く、自分で掃除しない範囲まできれいになったので、年末の大掃除におすすめというのは嬉しいですね!

普段はなかなか手が回らない場所を掃除するには、家事代行を使うきっかけにもなります。

キャットハンドのインスタグラムでの良い口コミ2件

 

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インスタの口コミでは、

  • トライアルプランのあとは、必ず定期契約しなくてもいい
  • 友達のインスタを見て頼んでみたが、ホントに良かった

という口コミが見られました。

掃除の中では水回りが一番大変ですよね!

コスパも良く、新築で借りたときよりキレイになったというのは、さすがプロだと思います。

キャットハンドのその他ネット上の良い口コミ7件

こちらでは、公式サイトを含めたその他ネット上より口コミをご紹介します!

低料金で部屋を綺麗にしてもらっています。
部屋が綺麗になっていると自宅に戻ることが楽しくなりますし、快適な生活も過ごせるようになり家事代行サービスを頼んで満足しています。こちらは低料金で頼めるのをサイトで知って決めました。

出典:みん評

期待以上のサービスでした
掃除だけでなく整理整頓など期待以上のサービスを受けました。
とても満足したので、今は定期的にお願いしています。
毎回綺麗に掃除してもらえるので助かっています。

出典:みん評

とても満足しています
単身赴任をしています。
仕事が忙しく、休日も寝て過ごしてしまうため、掃除をする時間がありませんでした。
細かい気配りに感動し、現在は月に4回のプランを利用しています。
部屋が綺麗になることで心がリフレッシュされて嬉しいです。

出典:みん評

今まで他の会社の家事代行を利用していたのですが、こちらの「1人暮らし応援パック」というのを見てこちらの業者に変更をしました。値段も安くて質もとても良い、こちらに変更して本当に良かったです。これからもよろしくお願いします。
(20代 女性 1人暮らし 猫の手トライアルプラン利用)

出典:公式サイト

今まではお互いレギュラーワークで忙しい中家事の分担で雰囲気が悪くなってしまうことも多々ありましたがキャットハンドを頼んでからはお互い心にも余裕ができ休日は2人で映画を見たり買い物に出かけたりと楽しむことがきました。
家事を気にしない分、お互い仕事にも集中することができ大変満足しています。
(30代 共働き夫婦 猫の手ベーシックプラン利用)

出典:公式サイト

介護で施設通いが多く、家事が急速にまわらなくなったため、初めて家事代行サービスを利用してみました。お伝えした内容をしっかり対応していただきました。現在は水回りの清掃のみお願いをしておりますが、仕上がりが驚くほど綺麗になっているので、今後は違うプランも検討していきたいです。
(40代 夫婦 猫の手ベーシックプラン利用)

出典:公式サイト

旅行好きの夫婦なので、小さなおでかけをしょっちゅうしています。庭いじりも好きなので、庭には温室やたくさんの植物が育っていますので、いない間の水やりや雑草とりをメインにお願いしています。最初の問合せのときに我が家の植物の説明を一生懸命聞いていただき、庭いじりや植物が好きなスタッフさんを手配していただきました。今では本当に安心して旅行に行けています。
(60代 夫婦 猫の手パーフェクトプラン利用)

出典:公式サイト

みん評や公式サイトからは、

  • コスパが良く、他社の家事代行サービスから変えた
  • 単身赴任の身ではとても満足
  • 共働きでお互いに忙しかったが、心にも余裕ができて仕事も集中できる
  • 介護で家事が大変になり初めて家事代行を利用したが、今後は違うプランも検討中
  • 植物の好きなスタッフを手配してもらえて、好きな旅行も安心して夫婦で楽しめる

などの口コミが見られました。

年代や家庭環境もさまざまですが、最初の打合せのときにしっかり話を聞いてもらえるのは大事なことですし安心できますね!

一人暮らしや単身赴任、それに介護世代や老後の趣味など、希望に沿ったサービスが受けられるのは大きなメリットだと思います。

キャットハンドの中立~悪い口コミを4件まとめました!

人によります

掃除をメインにお願いしてました。最初は結構年上の方が多く、自ら色々してくれる方が多かったので、満足していました。が、どんどん質が悪くなっていきました。
自分でやった方が綺麗になるなぁと思ってしまい、別の会社にお願いすることにしました。掃除メインでお願いする方は、絶対にここじゃないところをおすすめします。他のところへお願いして、心からそう思いました。

出典:みん評

スタッフさんの質の差が激しい 事務所は融通効かず…

1年半利用してみた感想です。最初は少々年齢は上だが凄く質の高いスタッフさんでした。朗らかで話し相手にも成ってくれるし、自ら「窓拭きましょうか?」等と提案してくれました。隔週2時間でしたが、いつも10分前に来て時間ギリギリまでやってくださり、事務所への終了連絡が遅いと事務所スタッフに怒られているそうです。スタッフさんは時間枠目一杯お客さんのために…と対応し、逆に事務所が足を引っ張る、そんな構図でした。

出典:みん評

クレーム入りすぎて会社の方はもう慣れてる感じです

定期でキャストの方が辞めるかもしれないと夜な夜な連絡が来て、また具体的には追って連絡します、からの連絡が来ない。
ギリギリに翌月のスケジュール連絡が来て、OKしたのに、前週にやっぱり辞めますと連絡が来て、事前に言ってくれれば他社を手配すると言っていたのにひどいめにあいました。
しかも、最後の月だけ請求書も来ないし。
この会社の女性はクレーム入りすぎて神経の図太い方多く、あしらってる感じでした。
出典:みん評

キャットハンドの悪い口コミとしては、スタッフによってはプロとは言えない仕事内容だったり、事務所のスタッフに対する不満が多く見られました。

全てのスタッフのサービスの質が同じように高いというわけではなさそうですが、こちらの口コミは少し古いもの含まれているので、今は改善されているのではと思います。

連絡が返ってこなかった場合もあり、不便な思いをされた方もいたようです。

キャットハンドの口コミまとめ

こちらでこれまでの口コミをまとめました!

〇良い口コミ

  • 年末の大掃除に良い
  • 友達が利用しているのを見て家事代行を利用したが良かった
  • コスパが良い、激安
  • 単身赴任や共働きには満足
  • 今後は違うプランも利用したい

×悪い口コミ

  • 問い合わせしても連絡が取れない
  • スタッフが変わるたびに質が悪くなった
  • スタッフによる仕事の質の差が激しい
  • 事務所のスタッフの対応が悪すぎる

良い口コミでは、コスパが良くサービス内容にも満足といった声が多かったです。

継続して利用したい人や、違うプランも利用したいなどの声がありました!

プランも種類があり、自分に合ったプランを利用できるのがメリットではないでしょうか。

その一方では、事務所のスタッフに対する不満が多くみられます。

連絡が取れなくなるというのは一番困りますから、早く改善してほしいですね。

キャットハンドをおすすめしない人

  • スタッフとの相性を気にする人
  • サービスの質を重視する人
  • 有資格者のスタッフを希望する人
  • サービスエリア外の人

キャットハンドのスタッフは、専門的な知識を持った有資格者ではないようです。

主婦が多くマナー研修や実技研修を受けていても、日常生活の家事全般をサービスする女性スタッフなので個人差があるのかもしれません。

また、サービスエリアが基本は1都3県(東京都、神奈川県、千葉県、埼玉県)と狭いです。

キャットハンド 公式サイト サービスエリア

随時エリアを拡大しているので、問い合わせによっては利用の有無を確認することもできますが、確認が面倒な人には合わないでしょう。

キャットハンドをおすすめする人

  • 利用できるプランが多くある
  • トライアルプランを利用しても、定期利用の契約はしなくて良い
  • 他社の家事代行には珍しい、1年間有効の回数券がある
  • お手頃価格で家事代行サービスを頼んでみたい人
  • 予算に合わせてプランを利用したい人

キャットハンドのサービスは、気軽に利用できるプランから多くのプランがあります。

利用料金も手頃なプランがあるので、初めて家事代行サービスを頼んでみたい人も利用しやすいのではないでしょうか。

サービス対応エリアの方でしたら、お試ししてみてくださいね!

キャットハンドの公式サイトはこちら

キャットハンドのサービス提供会社情報

会社名 株式会社アプメス
会社住所 東京都港区虎ノ門5-1-5 メトロシティ神谷町6F
会社ホームページ https://www.apms-japan.net/

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