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ピナイ家政婦サービスの評判や口コミを徹底調査！悪い評価から良い口コミまで解説

ピナイ家政婦サービス　公式サイト　家事代行の始め方 家事代行
2023.04.27

丁寧な仕事ぶりで人気の家事代行サービス「ピナイ家政婦サービス」の口コミをご紹介します。

ピナイ家政婦サービスは、フィリピン人専門の家事代行サービスです。

世界水準の高品質サービスを行う家事代行先進国のフィリピンで研修を受けており、全員がフィリピンで国家資格を取得したプロフェッショナルのスタッフです。

スタッフの平均年齢は30代と若く明るい人柄で、「外国人ならではの程よい距離感」が頼みやすいと人気の家事代行サービスでもあります。

また、第三者機関による審査を受け「家事代行サービス認証」の認定も取得しています。

実際に調べてみると、良い口コミ～悪い評判までありました。ここではあくまでも中立的な立場で嘘なく真実を伝えていけたらと思います。

「ピナイ家政婦サービス」のサービスを受けようかどうか、迷っている方の参考になれば幸いです！

ピナイ家政婦サービスの公式サイトはこちら

ピナイ家政婦サービスの基本情報

会社名 株式会社ピナイ・インターナショナル
料金※税込み 定期ロングプラン：3,630円～/時
スポットプラン：4,620円/時※1回3時間～
初回お試しプラン：5,000円/2時間
（定期ロングプランを検討のお客様に限ります）
家事代行プライムアウトレット：1,650円～/時
（料理、買い物、送迎に対応しておりません）
※交通費は別途支払いで一律990円
「定期ロングプラン」、「スポットプラン」、「家事代行プライムアウトレット」
ただし、「初回お試しプラン」は交通費込み
サービス内容 掃除、洗濯、料理、整理整頓、買い物、子供の送迎（徒歩のみ）、キッズケア、英語コミュニケーション等
会社ホームページ https://pinay.jp/
申込先 公式サイトはこちら

ピナイ家政婦サービスの良い口コミをまとめました！

ピナイ家政婦サービスの良い口コミを12件、中立～悪い口コミを4件を「インスタ」「ツイッター」を中心にその他ネット上からまとめてみました。

ピナイ家政婦サービスのツイッターでの良い口コミ6件

ツイッターの口コミを見てみると、

  • 在宅勤務中に家中がピカピカになるのは控えめにいって最高
  • 何で前からやってなかったんだと後悔するレベルでよかった
  • 特にベッドメイキングがホテルみたいで最高でした
  • 初家事代行。なかなかよかった!
  • かなり汚れてたけど部屋全体きれいにしてくれて、ほんとありがたい
  • これからもたまの贅沢にお願いしたい
と言った声がありました！
部屋の掃除や、ベッドメイキングがホテル並みと感激されていたようです♪
初めて家事代行を頼んだ人も満足されて、定期的に利用を決めたとの声もありました！
口コミからも、非常に丁寧できめ細かいサービスを徹底されていることがわかりますね。

ピナイ家政婦サービスのインスタグラムでの良い口コミ3件

 

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インスタの口コミでは、

  • キッズケアで英語で息子と遊んでもらい、私はリフレッシュできた
  • 「そこまでやってくれるの!?」と想像以上であっさりリピ決定
  • 主婦でも家政婦に頼んでいいんだと、心がとても楽になりました

こちらも頼んで良かったので、またお願いしたいという口コミが多く見られます。

印象的だったのは、全員がフィリピン人で日本語と英語に対応できるので、キッズケアでは英語で遊んでくれるところです。

また、お願いしていない箇所でも他にも汚れなど気になったら「ここもお掃除していいですか？」と、一言聞いて掃除してくれる親切なところも。

こういうコミュニケーションを取りながらのサービスは、主婦にとってはとてもうれしいものですね！

ピナイ家政婦サービスのその他ネット上の良い口コミ3件

こちらでは公式サイトより口コミを紹介します！

子供が小学校に上がり学童から家に帰ってくるお迎えもお願いしています。共働きで私の帰りも遅いときがあるのでとても助かってます。掃除ももちろん不在時にピカピカになってるので帰宅時の気分がよいです。これからもよろしくお願いします。

出典：公式サイト

 

初めての家事代行だったので、初回お試しプランを頼んでスタッフの方も説明員の方が一緒に来てくれました。我が家の間取りを見てどこから掃除したほうがいいとか親身に話を聞いてくれて助かりました。誠実な感じが信頼感につながり、またスタッフの方のお掃除も良さそうだったので定期でもお願いしたいと思っています。

出典：公式サイト

 

主婦には出来て当たり前のことでも、家事をやらない自分にはノウハウが全くわからないし、ホームセンターへ行っても何を買えばいいのか自分には見当がつかない。インターネットで調べることも出来るが時間を金で買った方が効率が良いと思った。また、スタッフの方がやっている姿を見て自分も家事のやり方を学ぶことが出来たし、メモを取りながら知らないことを教われたことも良かった。

出典：公式サイト

公式サイトでの口コミは、

  • 共働きなので、小学生の学童から家までのお迎えが助かっています
  • 初めての家事代行に日本人スタッフも同行してくれて、親身になって話を聞いてくれた
  • 男性の一人暮らしでは家事のやり方がわからないので、スタッフから家事のやり方を学ぶことができた

などの口コミが見られました。

共働き家庭で急に帰りが遅くなっても、学童までのお迎えはとても助かるものです！

私の経験ですが、フルタイムで仕事をしていると、学童までお迎えが遅くなって子供に寂しい思いをさせたことがあります。

当時このようなサービスがあれば、私も子供もどれだけ安心できたかわかりません。

また、単身赴任と思われる男性の一人暮らしは、特に家事代行のサービスを利用するメリットは大きいようですね！

ピナイ家政婦サービスの中立～悪い口コミを4件まとめました！

派遣してきたフィリピンの方はとても仕事ができ、愛想もよく本当に良い方です。 しかし、内勤の奴らはまったく仕事できない。 そのせいで解約しました。 コロナ対策もまったくしてません。 フィリピン人をタコ部屋に住まわせてて、扱いがとにかくひどいです。 フィリピン人の一人ひとりの人権を尊重してください。 じゃないとこの会社はそのうち絶対に問題を起こします。 二度と利用しません。

出典：Google

スタッフの方は不満も言わず熱心に頑張ってらっしゃいますのでお仕事のクオリティは高いです。距離感も丁度良くいつも快適に過ごさせていただけます。会社の側が、もう少しスタッフを大切にしていただけたらもっと気持ち良く利用できるのですが…。

出典：Google

以前都内に在住していた頃に利用してました、一人暮らしでしたので、部屋はそんなに汚れなかったのだけど、料理はしてたので、ガス周りキッチンを含めた、水回りを週一回のコースでお願いしてました 流石なんですよね、仕事で疲れて帰って来て、風呂に浸かってると「風呂綺麗だなぁ」って癒されてました 千葉に越してしまい、また利用したいな、と思って調べたのですが、まだサービスが行われていないみたいで、本当は星5つなのですが、サービスエリアが広がれば、って思いを込めて4つにしました、スタッフさんの電話対応も良かったし、フィリピン人のスタッフさんとも特に問題なくコミュニケーションは取れるので、早くサービスエリア拡充して欲しいです

出典：Google

ピナイ家政婦サービスの口コミでは、中立～悪い口コミは少数でした。

少ない中でも気になった口コミとしては、外国人スタッフはとっても熱心に仕事をしてくれてクオリティも高いが、会社の対応や従業員への扱いが冷たい、という声もありました。

どこまで真実かはわかりませんが、事務対応をする一部のスタッフへ不満を抱く方もいたので、気になった方は担当事務スタッフを変えてもらうのもよいかもしれません。

また、対応エリアが限られているので、もっと拡大してほしいという意見もありましたね。

今後サービスが人気になるにつれて、対象地域も拡大してくのではないかと思います！

ピナイ家政婦サービスの口コミまとめ

こちらでこれまでの口コミをまとめました！

〇良い口コミ

  • 初めての家事代行を利用したけど想像以上に良かった
  • これからも時々利用したい
  • 子供と英語でコミュニケーションを取ってくれるので、その間に私もリフレッシュできて良かった
  • さすがプロで掃除のクオリティが高いのに、料金がお手頃で驚いた
  • 主婦でも家政婦に頼んでいいんだと、心がとても楽になった
  • 小学生の学童までのお迎えもお願いできるので助かる
  • 男性の一人暮らしでは家事のやり方がわからないので、スタッフから学ぶことができた

×悪い口コミ

  • 家庭環境にもよるけど、そもそも家事ってチームプレイでしょ
  • プランが3時間～じゃなくて2時間～だったら良かった
  • 対応エリアがもっと広いとよい
  • 従業員の扱いが冷たい

良い口コミでは、家政婦としてのサービスの内容に満足されている人が多かったです。

家政婦が全員フィリピン人ですが、日本語と英語に対応していて、キッズケアでは英会話をマンツーマンで教えてもらえるのが好評ですよ！

スタッフから掃除の仕方のコツを教えてもらったりすることもあるそうで、プロのコツを学べるのもメリットだと思います。

その一方で、せっかくいいサービスをしているのに、対応エリアが限られているのはもったいないという声や、従業員をもっと大切にすべきとの意見もあり、サービス面以外でも改善すべきところはある、ということがわかりました。

ピナイ家政婦サービスをおすすめしない人

  • サービスプランが3時間以内を希望したい人
  • 対応可能エリア以外の人
  • スタッフとコミュニケーションが苦手な人
  • 事前に掃除道具を準備するのが面倒な人

サービスプランは3時間～なので、1時間~2時間を希望する人にはおすすめしません。

対応エリアが東京都と神奈川県の一部なので、利用者は限定されます。

基本的に利用者宅にある掃除道具や洗剤を使用するので、事前に必要なものを揃えておくのが面倒に思う人は、合わないかもしれません。

ピナイ家政婦サービスをおすすめする人

  • お手頃価格でプロの家事代行を利用してみたい人
  • 共働きでキッズケアを頼んでみたい人
  • 単身赴任や一人暮らしで家事が大変な人
  • 自宅介護と仕事を両立していて、家事代行のサポートを利用してみたい人
  • 子供に英語でコミュニケーションを体験させてみたい人

ピナイ家政婦サービスは、口コミからもわかるように、やはりその全員が日本語と英語を話せますが、日本人スタッフがサポートもしますので安心して利用できます。

また、お子さんの英語教育として利用する人も増えています。

気軽に利用できるプランもありますので、対応エリアであればお試ししてみてくださいね！

ピナイ家政婦サービスの公式サイトはこちら

ピナイ家政婦サービスのサービス提供会社情報

会社名 株式会社ピナイ・インターナショナル
会社住所 東京都目黒区柿の木坂1丁目24番10号
会社ホームページ https://pinay.jp/

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